Kartoteka reklamacji przeznaczona jest do nadzorowania reklamacji zgłaszanych przez klientów lub przez własną firmę.
Architektura tej kartoteki umożliwia wiązanie jej z właściwą kartoteką źródłową, np. z:
Kartoteka niezgodności umożliwia firmom, które np. wdrożyły system zarządzania jakością, rejestrację wszelkich niezgodności związanych z realizowanymi usługami.
Zapisy w tej kartotece mogą być generowane automatycznie z poziomu zlecenia w oparciu o np.ustawione parametry graniczne związane z ubytkiem masy ładunku, lub terminowością realizacji zlecenia.
